• 実店舗への集客コンサルティングを中心に活動しています。

徒然に考えたこと

新型コロナウイルスの経済への影響を考える

十数年前のリーマンショック。アメリカの住宅ローンがどうのこうので対岸の火事くらいに思えていたのだが、気付いたら世界金融危機にまで発展し、JALまで破綻してしまった。  今回の新型コロナウイルスは日本の雇用の8割をしめると ...

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「チェックリスト」は最高のビジネスツール

 「チェックリスト」はすばらしいビジネスツールだ。「チェックリスト」の制作というのはビジネスマンにとって必須のスキルとだと私は考えている。  しかし、「チェックリスト」をテーマにしたビジネスセミナーというのを見たことがな ...

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「三日坊主」はほめ言葉?

「三日坊主」をネットで調べたら「あきっぽくて長続きしないこと。そういう人」という意味だと書いてあった。 もちろんいい意味ではない。 私の場合、子どもの頃から「三日坊主」という言葉を聞かされていたせいか、「三日坊主=ダメ人 ...

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Zoffの接客が素晴らしかった話

誰しも「優れた接客を受けて一日いい気分で過ごせた」という経験があるはずです。 優れた接客を生み出す源泉のひとつが「チューニングする力」、すなわち「距離感」「会話のテンポ」「話の内容」を客に合わせて柔軟に変化させる力です。 ...

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